La couche du dessus
L'assistant IA
Un assistant qui répond à vos questions métier en langage courant, sur des chiffres qui sortent de votre base. Il arrive une fois le socle fiable, jamais avant.
Pourquoi il ne calcule rien
Le modèle de langage ne fait pas d'arithmétique sur vos données. Son rôle est de comprendre la question et de la relier à un calcul métier défini et validé à l'avance. Le chiffre affiché sort de votre entrepôt, avec sa source et sa date : il est vérifiable.
Cette contrainte est ce qui rend l'assistant utilisable en entreprise. Elle rend aussi le coût prévisible : un routage déterministe traite la majorité des demandes sans jamais appeler de modèle, et l'appel est réservé aux cas qui le justifient. C'est ce qui nous a permis de diviser par cinquante le coût d'inférence de nos propres produits.
À quoi ça ressemble
L'assistant tel qu'il arrive sur le téléphone d'un dirigeant. Sous chaque réponse, la requête réellement exécutée et le temps qu'elle a pris : rien n'est improvisé, tout est vérifiable.
La ligne grise sous la question est l'appel réellement exécuté sur l'entrepôt, avec sa durée. Le chiffre affiché en vient directement.
Une alerte ne se contente pas de signaler : elle donne l'écart, la cause probable, la source, et de quoi creuser immédiatement.
Le périmètre est visible dès l'ouverture : les questions couvertes, et la source qui répond à chacune.
Comment il se met en place
- 01quelques jours
Périmètre écrit
La liste des questions couvertes, définie avec vous. Tout ce qui n'y figure pas obtient un « je n'ai pas cette donnée » plutôt qu'une approximation. C'est le périmètre qui protège votre crédibilité.
- 021 à 2 semaines
Calculs métier validés
Chaque question du périmètre est adossée à un calcul écrit sur l'entrepôt, relu et validé. L'assistant choisit le bon calcul, il ne l'improvise jamais.
- 031 semaine
Garde-fous et évaluation
Un jeu de scénarios versionné mesure la fidélité des réponses avant chaque mise en production, complété par des garde-fous, des relances et un repli de modèle. On ne met pas en ligne ce qu'on ne sait pas mesurer.
- 04en continu
Production et suivi du coût
Interface web et mobile à vos couleurs, suivi du coût par conversation, et élargissement progressif du périmètre à mesure que l'usage réel se révèle.
Ce que vous recevez
- Un périmètre écrit : ce que l'assistant couvre, et ce qu'il refuse de deviner.
- Les calculs métier validés, versionnés au même titre que le code.
- Un jeu d'évaluation rejouable, qui mesure la qualité des réponses à chaque évolution.
- L'assistant sur le web et sur mobile, aux couleurs de votre entreprise, pour un usage interne.
- Le suivi du coût d'inférence, par conversation et par mois.
- Une procédure d'escalade : ce qui part vers un humain, et vers qui.
Ce qui fait rater un assistant
Vouloir couvrir toutes les questions
Un assistant censé tout savoir se trompe devant un utilisateur, et l'usage s'arrête le jour même. Un périmètre étroit et tenu vaut infiniment mieux qu'une couverture large et approximative.
Le brancher trop tôt
Sur des données incohérentes, il répond faux avec assurance. C'est la raison pour laquelle nous ne le proposons jamais avant que le socle soit fiable, même quand le client le demande.
L'absence de mesure
Sans jeu d'évaluation, personne ne peut dire si une modification améliore ou dégrade les réponses. On navigue alors à l'impression, et la qualité se dégrade sans que personne ne le voie.
Prix et délai
Chiffré au cas par cas, après le socle, selon l'étendue du périmètre et le nombre de calculs à valider. Comptez trois à six semaines. Le coût d'inférence mensuel est estimé avant de commencer, puis suivi en production.
Les autres chantiers
L'audit data
Deux semaines au maximum, un prix fixe, et un document qui vous appartient. C'est la seule façon honnête de savoir ce que vos données permettent, avant d'engager un budget dessus.
Le socle de données
Quatre à huit semaines pour que vos données vivent au même endroit, historisées et fiables. Livré par étapes utilisables, pas en une seule fois au bout de six mois.
Vos chiffres sont-ils prêts pour un assistant ?
Trente minutes suffisent pour le dire. Si le socle n'est pas là, nous vous le dirons aussi.